Pourquoi certifier les équipes en esthétique automobile au sein d’un groupe de concessions ?
Dans un marché automobile de plus en plus concurrentiel, où l’expérience client est un facteur clé de différenciation, les groupes de concessions doivent constamment améliorer la présentation et la qualité de leurs véhicules. L’enjeu est d’autant plus stratégique sur le marché des véhicules d’occasion (VO), où la préparation esthétique impacte directement le prix de vente, le délai d’écoulement des stocks et la satisfaction des clients.
Pour répondre à ces nouvelles exigences, plusieurs groupes ont commencé à structurer leurs pratiques en interne en formant leurs équipes aux normes professionnelles du secteur. La mise en place de certifications officielles, comme le RS5956 (Polissage et lustrage automobile) et le RS6719 (Lavage automobile), permet d’assurer une uniformisation des standards de qualité sur l’ensemble des concessions d’un même réseau.
Optimisation de la rentabilité et des processus internes
Dans une concession, chaque véhicule en stock représente une immobilisation financière. Plus un véhicule est vendu rapidement, plus l’impact sur la trésorerie est positif. Or, l’un des leviers les plus efficaces pour réduire le temps de mise en vente d’un VO est une préparation esthétique irréprochable.
Des études de marché montrent que les véhicules reconditionnés avec un haut niveau de finition trouvent preneur plus rapidement et à des prix plus avantageux. La certification des équipes internes en esthétique automobile permet ainsi de :
- Garantir une qualité homogène de préparation sur l’ensemble des concessions du groupe.
- Réduire la dépendance aux prestataires externes et mieux maîtriser les coûts de reconditionnement.
- Optimiser le temps de mise en vente des véhicules en accélérant leur préparation.
En formant directement les équipes en interne grâce aux certifications RS5956 et RS6719, les groupes de concessions gagnent en autonomie et en efficacité.
Valorisation des équipes et fidélisation des collaborateurs
Un autre enjeu majeur pour les directions des ressources humaines concerne l’attractivité et la rétention des talents. Proposer des formations certifiantes à ses collaborateurs est un excellent moyen de renforcer leur engagement et de structurer des parcours de montée en compétences.
Dans un contexte où le secteur de la distribution automobile peine parfois à fidéliser ses effectifs, offrir à ses salariés l’opportunité d’obtenir une certification officielle est un argument fort en matière de gestion des ressources humaines. Les certifications RS5956 et RS6719 permettent de :
- Valoriser le savoir-faire des équipes en leur apportant une reconnaissance professionnelle officielle.
- Encourager la montée en compétences et la promotion interne.
- Améliorer la satisfaction des collaborateurs en leur offrant des perspectives d’évolution.
Une réponse aux exigences de qualité des constructeurs
De nombreux constructeurs imposent désormais des standards de qualité stricts à leurs concessions agréées, notamment en matière de préparation esthétique des véhicules. Certaines marques haut de gamme, en particulier, exigent un niveau de finition irréprochable avant la livraison aux clients.
En intégrant une certification professionnelle à leur programme de formation interne, les groupes de concessions peuvent :
- Se conformer aux exigences des constructeurs et garantir un standard uniforme dans tout leur réseau.
- Améliorer la satisfaction client en offrant une préparation esthétique de haut niveau.
- Communiquer sur l’excellence de leur service et renforcer leur image de marque.
Une certification finançable et simple à mettre en place
Un autre avantage non négligeable pour les groupes de concessions est que ces formations sont finançables via différents dispositifs de formation professionnelle (CPF, OPCO, plan de développement des compétences). Cela permet de proposer une montée en compétences des équipes sans impacter significativement le budget RH.
Les formations et certifications RS5956 et RS6719 proposées par Formation Detailing peuvent être mises en place de manière flexible : formation sur site ou dans un centre agréé, sessions adaptées aux contraintes des concessions, certification directement intégrée dans le parcours des collaborateurs.
Vers une standardisation des bonnes pratiques
En structurant une démarche de certification en préparation esthétique, les groupes de concessions se positionnent comme des acteurs engagés dans la professionnalisation de leurs équipes. Cette approche permet non seulement d’améliorer la rentabilité et la qualité du service, mais aussi de renforcer la fidélité des clients et la satisfaction des collaborateurs.
Les certifications RS5956 et RS6719 constituent aujourd’hui une solution concrète pour répondre aux enjeux des groupes de concessions soucieux d’optimiser leur organisation et d’offrir un service toujours plus performant. Toutes les informations sont disponibles sur le site de Formation Detailing.
